dsc alarm müşteri hizmetleri

dsc alarm müşteri hizmetleri

dsc alarm müşteri hizmetleri

dsc alarm sistemleri türkiye ve istanbul müşteri temsilciliği olarak bize ulaşabilirsiniz web sitemize yazabilirsiniz veyahut telefonla destek alabilirsiniz 0850 304 46 16 veya avrupa yakası müşteri temsilcisi 0212 619 11 11 anadolu yakası müşteri temsilcisi 0216 572 55 10 ulaşabilirsiniz istanbul tüm yerlerine hizmet verilmektedir.

Müşteri Hizmetleri Anlayışımız Müşteri memnuniyeti üzerine kurduğumuz hizmet anlayışımız ile 7/24 teknik destek, size özel atanan müşteri temsilcisi, Yardım Masası, müşteri ilişkileri yöneticisi, servis seviye garantisi ve müşterilerimizin kullanımına sunulan yönetim ve bilgilendirme panelleri ile hizmet kalitemizi en üst noktaya çıkarmayı hedefliyoruz.

7/24 Teknik Destek

Müşterilerimiz, 7/24 Teknik Destek hattını arayarak ya da e-posta göndererek problem bildiriminde bulunabilir, problemlere anında müdahale edilmesini sağlayabilir ya da teknik tüm konulara ilişkin bilgi ve destek alabilirler.

Müşteri Hizmetleri : 0 (850) 304  46 16

Yardım Masası

Yardım Masasıni kullanarak, problem kaydı açabilir, problem takip numarası ile açtığınız problemlerin takibini rahatlıkla yapabilirsiniz. Yardım Masası ile bildirdiğiniz problemler kayıt altına alınarak, uzman kadromuz tarafından en kısa sürede çözümlendikten sonra gerekli bilgilendirme yapılarak problem kaydı sistemde kapatılır.

Müşteri Temsilcisi

Kurumsal proje müşterilerimize özel olarak atanan müşteri temsilcisi, projenin teklif aşamasından, teklifin onaylanması, projenin devreye alınması ve çalışır hale getirilmesinden sonra müşterinin olası farklı ihtiyaçlarının karşılanmasını içeren sürecin yönetiminden sorumludur.

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Kurumsal proje müşterilerimize özel atanan Müşteri İlişkileri Yöneticisi, projenin devreye girmesinden sonraki süreçte yaşanabilecek olası problemlerin karşılanması ve çözümü için teknik ekip ile müşteri arasında köprü vazifesi görerek, problemin çözüm sürecini yönetir.

Servis Seviyesi Garantisi 

Verdiğimiz hizmetin öneminin bilinci ile müşterilerimize Servis Seviyesi Garantisi ile tanımlanan garantiler vererek, güven ortamını hizmetin tekliflendirme aşamasında sağlanmasını amaçlıyoruz. Verilen servis seviyesi garantisinin sağlanamaması durumunda, sözleşme dahilinde müşterilerimize kredilendirme yapılmaktadır.

Müşteri hizmetleri operatör sahiplerine her konuda yardım sağlamaktadır. Vatandaşların istek, öneri ya da şikayetlerini dinleyerek 7 gün 24 saat hizmet imkanı sunmaktadır. Müşteri hizmetleriyle, operatörünüzle ilgili dilediğiniz konuda iletişime geçebilme fırsatı bulunmaktadır.

Böylece operatör sahipleri telefonlarından operatörlerinin müşteri hizmetleri numarasını tuşlayarak problemlerini kolayca çözebilmektedir. Aynı zamanda işi uzmanına bırakarak problemlerinin çözümüyle ilgili son derece başarılı sonuçlar elde edebilmektedir. Müşteri hizmetleri ihtiyaç duyduğunuz her türlü bilgi veya çözüm önerisini en doğru yoldan size sunmaktadır.